DIPLOMADO DE ASISTENTE DE GERENCIA

Contenido del curso

I. Habilidades Estratégicas del Asistente de Gerencia

Comunicación Organizacional y Relaciones Interpersonales: Role-playing y simulaciones.

00:00
Liderazgo y Trabajo en Equipo: Dinámicas de grupo y actividades de liderazgo.

00:00
Inteligencia Emocional y Resolución de Conflictos: Herramientas de autoevaluación y técnicas de mediación, y manejo del estrés.

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II. Fundamentos de Administración y Gestión Moderna

III. Comunicación Efectiva y Liderazgo Organizacional

IV. Excelencia en el Servicio al Cliente

V. Finanzas y Contabilidad para Profesionales No Especialistas

VI. Gestión del Tiempo y Productividad Personal

VII. Metodologías Ágiles e Inteligencia Artificial en la Administración

VIII. Organización y Gestión de Eventos Corporativos

Valoraciones y reseñas de estudiantes

Aún no hay reseñas.

Contenido del curso

I. Habilidades Estratégicas del Asistente de Gerencia

Comunicación Organizacional y Relaciones Interpersonales: Role-playing y simulaciones.

Liderazgo y Trabajo en Equipo: Dinámicas de grupo y actividades de liderazgo.

Inteligencia Emocional y Resolución de Conflictos: Herramientas de autoevaluación y técnicas de mediación, y manejo del estrés.

II. Fundamentos de Administración y Gestión Moderna

Introducción a la Administración y su Entorno: Tendencias actuales y desafíos modernos.

Procesos Administrativos en Acción: Estudios de caso y simulaciones de Planeación, Organización, Dirección y Control.

Adaptación del Asistente de Gerencia al Siglo XXI: Gestión del cambio y adaptación tecnológica.

Empowerment y Delegación Efectiva: Técnicas de coaching y gestión de responsabilidades.

III. Comunicación Efectiva y Liderazgo Organizacional

Comunicación Organizacional 2.0: Herramientas digitales para la comunicación y colaboración.

Estilos de Comunicación y Habilidades Sociales: Comunicación no verbal y feedback constructivo.

Negociación y Resolución de Conflictos: Técnicas avanzadas de negociación y mediación.

Fortalecimiento del Trabajo en Equipo: Actividades de team-building y liderazgo.

IV. Excelencia en el Servicio al Cliente

Actitud y Valor en el Servicio: Talleres sobre actitud positiva y su impacto en el servicio.

Personalización y Experiencia del Cliente: Técnicas de personalización y análisis de la experiencia del cliente.

Empatía y Tipología de Clientes: Estudios de caso y técnicas para manejar diferentes tipos de clientes.

Resolución Avanzada de Quejas: Técnicas para manejar clientes difíciles y resolver quejas.

V. Finanzas y Contabilidad para Profesionales No Especialistas

Conceptos Claves de Contabilidad y Finanzas: Uso de software contable y análisis de estados financieros.

Balance General y Análisis Financiero: Ejercicios prácticos y elaboración de informes financieros.

Planeamiento y Control Financiero: Técnicas de presupuesto y control aplicado a casos reales.

Aspectos Tributarios y Costos: Simulaciones de escenarios tributarios y cálculos de costos.

VI. Gestión del Tiempo y Productividad Personal

Estrategias para la Eficiencia Personal: Herramientas digitales y técnicas de productividad.

Diseño y Control de Sistemas: Talleres sobre implementación de sistemas de control y autocontrol.

Prioridades y Gestión del Tiempo: Métodos de priorización y técnicas para administrar el tiempo efectivamente.

VII. Metodologías Ágiles e Inteligencia Artificial en la Administración

Introducción a Metodologías Ágiles: Prácticas de Scrum y Kanban con simulaciones.

Herramientas Ágiles y Colaboración: Exploración de herramientas digitales para gestión ágil.

Aplicación de Metodologías en Procesos Administrativos: Ejercicios prácticos en escenarios administrativos.

Introducción a la Inteligencia Artificial: Casos de estudio sobre la implementación de IA.

Herramientas de IA y Análisis de Datos: Talleres sobre chatbots, análisis de datos y generación de informes.

VIII. Organización y Gestión de Eventos Corporativos

Planificación y Coordinación de Eventos: Uso de software y técnicas avanzadas de planificación.

Administración de Eventos: Simulaciones y coordinación de tareas para eventos exitosos.

Definición de Objetivos y Protocolo: Técnicas para definir objetivos y aplicar protocolos.

Evaluación y Retroalimentación Post-Evento: Técnicas para evaluar y obtener retroalimentación post-evento.

Valoraciones y reseñas de estudiantes